Politică de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care ambienti.ro („Site-ul” sau „noi”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați sau efectuați o achiziție de pe site.

Colectarea informațiilor personale

Când vizitați site-ul ambienti.ro, colectăm anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, interacțiunea dumneavoastră cu Site-ul și informațiile necesare procesării achizițiilor. De asemenea, putem colecta informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență. În această Politică de confidențialitate, ne referim la orice informație care poate identifica în mod unic o persoană ca „Informații personale”.

Informații despre dispozitiv

Exemple de informații colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informațiile cookie, ce pagini sau produse vizualizați, termenii de căutare și modul în care interacționați cu Site-ul.

Scopul colectării: pentru a încărca Site-ul cu acuratețe și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului, în vederea optimizării acestuia.

Sursa de colectare: colectate automat atunci când accesați site-ul nostru folosind module cookie, fișiere jurnal, semnalizatoare web, etichete sau pixeli.

Informații despre comandă

Exemple de informații colectate: numele, adresa de facturare, adresa de expediere, informațiile de plată, adresa de e-mail și numărul de telefon.

Scopul colectării: pentru a vă furniza produse sau servicii în vederea îndeplinirii contractului, pentru a procesa informațiile de plată, pentru a aranja transportul și pentru a vă furniza facturi și confirmări de comandă, pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a verifica comenzile privind riscuri potențiale sau fraude și, atunci când sunt în linie cu preferințele exprimate, pentru a vă oferi informații sau publicitate referitoare la produsele noastre.

Sursa de colectare: colectate de la dumneavoastră.

Informații de asistență pentru clienți

Scopul colectării: pentru a oferi suport clienților. Sursa de colectare: colectate de la dumneavoastră.

Minorii

Site-ul nu este destinat persoanelor sub vârsta de 14 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele și credeți că minorul ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați pentru a solicita ștergerea.

Partajarea informațiilor personale

Împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să oferim serviciile noastre și să ne îndeplinim contractele cu dumneavoastră.

Putem partaja informațiile dumneavoastră personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, un mandat de percheziție sau alte solicitări legale de informații pe care le primim, ori pentru a ne proteja în alt mod drepturile.

Publicitate comportamentală

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi reclame direcționate sau comunicări de marketing despre care credem că ar putea fi de interes pentru dumneavoastră.

Utilizăm Google Analytics pentru a înțelege modul în care clienții noștri folosesc Site-ul. Puteți citi mai multe despre modul în care Google vă folosește informațiile personale la policies.google.com/privacy. De asemenea, puteți renunța la Google Analytics la tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Împărtășim informații despre utilizarea site-ului, achizițiile și interacțiunea dumneavoastră cu reclamele noastre de pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate, direct sau prin utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii similare.

Pentru mai multe informații despre cum funcționează publicitatea direcționată, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative la networkadvertising.org.

Puteți renunța la publicitatea direcționată prin:

În plus, puteți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul Digital Advertising Alliance la optout.aboutads.info.

Utilizarea informațiilor personale

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă furniza serviciile noastre, care includ: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, expedierea și îndeplinirea comenzii și informarea dumneavoastră cu privire la noile produse, servicii și oferte.

Baza legală

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), prelucrăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu următoarele baze legale:

  • Consimțământul dumneavoastră
  • Executarea contractului dintre dumneavoastră și Site
  • Respectarea obligațiilor noastre legale
  • Protejarea intereselor dumneavoastră vitale
  • Îndeplinirea unei sarcini de interes public
  • Interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale

Retenție

Când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vă vom păstra informațiile personale pentru evidențele noastre, cu excepția cazului în care și până când ne solicitați să ștergem aceste informații.

Luare automată a deciziilor

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării bazate exclusiv pe luarea deciziilor automate (care include crearea de profiluri), atunci când decizia are un efect juridic asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod semnificativ.

Procesatorul nostru folosește un proces decizional automat limitat pentru a preveni frauda, care nu are un efect legal sau semnificativ asupra dumneavoastră. Acesta include lista temporară de respingere a adreselor IP asociate cu tranzacții eșuate repetat și lista temporară de respingere a cardurilor asociate cu adrese IP respinse.

GDPR

Utilizarea în continuare a acestui site constituie acordul expres și neechivoc al dumneavoastră, în conformitate cu prevederile GDPR, pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Pentru orice nelămurire în legătură cu exercitarea drepturilor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați prin intermediul secțiunii Contact.

Cookie-uri

Un cookie este o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Folosim o serie de module cookie diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, de publicitate și de rețele sociale. Cookie-urile vă îmbunătățesc experiența de navigare, permițând site-ului să-și amintească acțiunile și preferințele dumneavoastră.

Perioada în care un cookie rămâne pe dispozitiv depinde dacă este un cookie „persistent” sau „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când opriți navigarea, iar cele persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și expiră între 30 de minute și doi ani de la data descărcării.

Puteți controla și gestiona cookie-urile din setările browserului. Eliminațrea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dumneavoastră și este posibil ca anumite părți ale site-ului să nu mai fie complet accesibile.

Nu urmări

Deoarece nu există o înțelegere consecventă în industrie cu privire la modul de a răspunde la semnalele „Nu urmăriți”, nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din browser.

Schimbări

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale ori de reglementare.

Contact

Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la office@ambienti.ro.