Felhasználási feltételek
Kereskedői információk
Azonosító adatok. Az ambienti.ro weboldalt az alábbi társaság üzemelteti:
DESIGN MYSLEEP SRL
Székhely: Str. Parcului nr. 20, Bl. 1, Et. 9, Ap. 912, Sector 1, București, irányítószám: 012329
Telephely (bemutatóterem): Șos. Fabrica de Glucoză nr. 6-8, București
Adószám: 44214057
Cégjegyzékszám: J2023021268404
EUID: ROONRC.J2023021268404
Telefon: 0756 104 330
E-mail: office@ambienti.ro
A kereskedő szerepe. A DESIGN MYSLEEP SRL az ambienti.ro oldalon bemutatott termékek kereskedőjeként (közvetlen eladójaként) jár el. A weboldal nem piactérként, közvetítőként, harmadik felek forgalmazójaként vagy ügynökként működik: a termékeket közvetlenül a DESIGN MYSLEEP SRL értékesíti az ügyfeleknek.
A termékeket forgalmazó és a számlát kiállító jogi személy. Az ambienti.ro oldalon elérhető termékeket és szolgáltatásokat forgalmazó, valamint az egyes megrendelésekhez tartozó adószámlát kiállító jogi személy a DESIGN MYSLEEP SRL, adószám: 44214057, cégjegyzékszám: J2023021268404. A távollévők között kötött adásvételi szerződés az ügyfél és a DESIGN MYSLEEP SRL között jön létre.
1. Fogalommeghatározások
Az alábbiakban meghatározott általános szerződési feltételek a DESIGN MYSLEEP SRL és partnerei által az ambienti.ro virtuális áruházon keresztül a Vevő részére történő valamennyi termékértékesítésre vonatkoznak, és a DESIGN MYSLEEP SRL előzetes értesítés nélkül bármikor módosíthatja őket.
Ennek megfelelően a következő fogalmak jelentése:
- Vevő — természetes személy, jogi személy vagy más jogi entitás, amely Megrendelést ad le.
- Eladó — DESIGN MYSLEEP SRL.
- Termékek — bármely termék, beleértve a Megrendelésben megjelölt dokumentumokat és szolgáltatásokat is, amelyet az Eladó a Vevő részére szállít.
- Megrendelés — az Eladó és a Vevő közötti kommunikáció elektronikus formája, amelyben az Eladó vállalja a Termékek szállítását, a Vevő pedig vállalja azok átvételét és kifizetését.
- Szerződés — az Eladó által visszaigazolt Megrendelés.
- Szellemi tulajdonjogok — minden immateriális jog, például a know-how, a szerzői jog és a szerzői joghoz kapcsolódó jogok, az adatbázisokhoz fűződő jogok, a formatervezési mintákhoz fűződő jogok, a szabadalmak, a védjegyek és a domainnevek bejegyzései.
- Weboldal — az ambienti.ro domain és annak aldomainjei.
2. Szerződéses dokumentumok
Az ambienti.ro oldalon elektronikus úton történő Megrendelés leadásával a Vevő elfogadja azt a kommunikációs formát (e-mail, telefon), amelyen keresztül az Eladó lebonyolítja tevékenységét. A Megrendelés a Megrendelésből (a szállítási és számlázási adatok egyértelmű feltüntetésével együtt), valamint az arra vonatkozó külön feltételekből áll.
Amennyiben az Eladó visszaigazolja a Megrendelést, az a Megrendelés feltételeinek teljes körű elfogadását jelenti. Az elfogadás akkor tekintendő véglegesnek, amikor az Eladó elektronikus visszaigazolást (e-mailt) küld a Vevőnek; ehhez a Vevő részéről nem szükséges átvételi visszaigazolás. Az Eladó a vissza nem igazolt Megrendelést semmilyen esetben sem tekinti Szerződésnek.
A Megrendelésben szereplő termékárak a megrendelés rögzítésének napjától számított 3 munkanapig érvényesek.
3. Az Eladó kötelezettségei
- Az Eladó szakmai és műszaki ismereteit felhasználva törekszik a Megrendelésben meghatározott eredmény elérésére, és leszállítja a Vevő Megrendelésben kifejezett követelményeinek és előírásainak megfelelő Termékeket.
- A weboldalon feltüntetett információk tájékoztató jellegűek, és előzetes értesítés nélkül módosíthatók. A termékleírások hiányosak lehetnek, az Eladó azonban törekszik a legfontosabb információk bemutatására.
4. Szellemi és ipari tulajdonjogok
A Felhasználó tudomásul veszi a szellemi tulajdonhoz fűződő jogokat, és nem hozza nyilvánosságra, illetve nem teszi közzé az Eladótól kapott tájékoztatást harmadik fél számára.
A weboldalon megjelenő valamennyi rajz, grafikai és dizájnelem, a weboldal neve, valamint a grafikai megjelölések a DESIGN MYSLEEP SRL tulajdonában álló bejegyzett védjegyek, és a tulajdonos írásbeli engedélye nélkül nem vehetők át, nem másolhatók és nem használhatók fel.
Minden tartalmi elem — leírások, logók, stilizált ábrázolások, kereskedelmi szimbólumok, álló- és mozgóképek, szövegek és multimédiás tartalmak — a DESIGN MYSLEEP SRL kizárólagos tulajdonát képezi. A Felhasználó a DESIGN MYSLEEP SRL kifejezett írásbeli engedélye nélkül nem másolhatja, terjesztheti, teheti közzé, nem adhatja át harmadik félnek, nem módosíthatja, és nem használhatja fel ezeket az eredeti rendeltetésüktől eltérő összefüggésben.
5. A weboldal tartalmához fűződő jogok
A weboldal teljes tartalma és grafikai elemei, a szöveges tartalom egésze, valamint a jelenlegi és jövőbeli szolgáltatások valamennyi műszaki forrása a DESIGN MYSLEEP SRL tulajdonát képezi, kivéve, ha kifejezetten más tulajdonos van feltüntetve.
A weboldal tartalma kizárólag személyes célokra használható fel. Bármely más célú felhasználás kizárólag a DESIGN MYSLEEP SRL kifejezett, előzetes írásbeli engedélyével lehetséges, az alábbi kivételekkel:
- Nem kereskedelmi weboldalakon, fórumokon vagy sajtócikkekben megengedett a közzétett cikkek rövid részleteinek (legfeljebb 400 karakter) átvétele, a forrás linkkel történő megjelölésével.
- Az ambienti.ro oldalra mutató hivatkozások elhelyezése megengedett, a forrás minden hivatkozás után vagy a cikk végén történő feltüntetésével.
A weboldal tartalmának bármely más célú felhasználására vonatkozó kérelmet az office@ambienti.ro e-mail-címre lehet elküldeni.
Aki információkat vagy anyagokat küld, illetve tesz közzé a weboldalon, vállalja, hogy nem sérti harmadik személyek szerzői jogait.
6. A felelősség korlátozása
A DESIGN MYSLEEP SRL sem kifejezetten, sem hallgatólagosan nem vállal kötelezettséget és nem nyújt garanciát a weboldal tartalmára, illetve a partnerei vagy a Felhasználók által közzétett tartalomra vonatkozóan. Mindazonáltal minden észszerű erőfeszítést megtesz az információk pontosságának biztosítása érdekében, és a jelzett hibákat, hiányosságokat a lehető legrövidebb időn belül kijavítja.
A Felhasználók tudomásul veszik és elfogadják, hogy a DESIGN MYSLEEP SRL nem garantálja:
- a weboldalon szereplő információk teljes körűségét;
- a Felhasználók által megadott információk valódiságát és pontosságát;
- hogy a weboldalon található információk vagy szolgáltatások megfelelnek a Felhasználók valamennyi igényének;
- a Felhasználók által az információk vagy szolgáltatások használatával elért eredményeket;
- hogy a weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások folyamatosan, megszakítás és hiba nélkül működnek.
Vis maior esetén a DESIGN MYSLEEP SRL teljes mértékben mentesül minden felelősség alól. Vis maiornak minősülnek többek között, de nem kizárólagosan a műszaki berendezések működési hibái, az internetkapcsolat hiánya, a számítógépes vírusok, a Weboldal rendszereihez történő jogosulatlan hozzáférés és a működési hibák.
7. Hírlevelekre és értesítésekre való feliratkozás
A weboldal Felhasználói e-mailben hírleveleket és értesítéseket kaphatnak, és bármikor leiratkozhatnak a kapott üzenetben található leiratkozási hivatkozásra kattintva.
A weboldalon kínált termékekhez aktív fiókon keresztül, felhasználónév és jelszó megadásával lehet hozzáférni. Javasoljuk a Felhasználóknak, hogy ezeket az adatokat ne adják ki harmadik személyeknek, akkor sem, ha azok azt állítják, hogy a weboldal képviseletében keresik meg Önöket.
8. Süti-szabályzat
A süti (cookie) olyan szöveges fájl, amely apró információkat tartalmaz, és amelyet a weboldal a böngészőjének küld, majd az a számítógépén, mobiltelefonján vagy más eszközén tárolódik, amikor meglátogat egy weboldalt.
A sütik lehetnek állandóak (perzisztensek), amelyek a számítógépen maradnak, amíg nem törli őket, vagy ideiglenesek (munkamenet-sütik), amelyek csak a böngészőablak bezárásáig érvényesek.
A használt sütik kategóriái:
- Feltétlenül szükséges — elengedhetetlenek a weboldalon való navigáláshoz és a kért szolgáltatások használatához, beleértve a felhasználói regisztrációt és bejelentkezést.
- Teljesítményhez szükséges — névtelen, összesített adatokat gyűjtenek a weboldal használatáról és a hirdetési kampányok hatásáról.
- Funkcionális — megjegyzik az Ön beállításait (felhasználónév, nyelv, ország), és személyre szabottabb felhasználói élményt biztosítanak.
- Hirdetési — korlátozzák, hogy hányszor lát egy hirdetést, és mérik a kampányok hatását. Ezeket harmadik felek helyezik el.
- Közösségi — a közösségi hálózatok használják őket, és lehetővé teszik az ambienti.ro tartalmainak megosztását.
Ha korlátozni, letiltani vagy törölni szeretné a sütiket, ezt a webböngésző beállításainak módosításával teheti meg.
9. Számlázás és fizetés
Az ár, a fizetési mód és a fizetési határidő a Megrendelésben szerepel. Az Eladó számlát állít ki a Vevő részére a leszállított Termékekről; a Vevő köteles megadni a számla jogszabályoknak megfelelő kiállításához szükséges valamennyi adatot.
A Megrendelés elküldésével a Vevő hozzájárul ahhoz, hogy a számlákat elektronikus formában, e-mailben kapja meg a Fiókjában megadott címre.
10. Felelősségi körök
- Az Eladó vállalja, hogy a Termékeket és Szolgáltatásokat háztól házig futárszolgálattal juttatja el a Vevőhöz.
- Az Eladó a Termékekkel kapcsolatos kockázatok és felelősség alól azok futárszolgálatnak vagy a Vevő képviselőjének történő átadásakor mentesül.
- Az Eladó gondoskodik a Termékek megfelelő csomagolásáról és a kísérő dokumentumok átadásáról.
- A weboldalon látható képek tájékoztató jellegűek, és a leszállított termékek eltérhetnek a bemutatott képektől és leírásoktól, mivel a jellemzők és a dizájn előzetes értesítés nélkül változhatnak.
- Az Eladó nem garantálja a feltüntetett termékek készleten való rendelkezésre állását, és jogosult a megrendelés részleges vagy teljes kiszállítását megtagadni, ha egyes termékek már nem érhetők el.
- Ha az árakat vagy egyéb adatokat hibásan tüntették fel, az Eladó fenntartja a jogot az érintett termék kiszállításának törlésére, és erről a lehető legrövidebb időn belül értesíti az ügyfelet.
- Az Eladó bármely ügyféllel szembeni kötelezettségeinek maximális összege nem teljesítés vagy nem megfelelő teljesítés esetén az adott ügyféltől befolyt összegek értékével egyezik meg.
- A weboldalon forgalmazott termékek személyes használatra szolgálnak, viszonteladásuk az Adótörvénykönyv értelmében szigorúan tilos.
11. Termékek szállítása
Termékeink egy része megrendelésre készül, ezért a gyártás és a szállítás időtartama a megrendelés feldolgozásának napjától számítva akár 14 munkanap is lehet.
A megrendeléseket leadásuk után a lehető leghamarabb, hétfőtől péntekig 10:00 és 18:00 között dolgozzuk fel. A munkaidőn kívül vagy hétvégén leadott megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel. Ünnepnapokon és akciós időszakokban a szállítási határidő meghosszabbodhat.
Ha a csomag nem kézbesíthető (a címzett nem válaszol, a cím hibás), a futár telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot. Ha a címzettel nem sikerül kapcsolatba lépni, a csomagok 7 napig a területi futárnál maradnak, ezt követően visszakerülnek a feladóhoz.
Nem vállalunk felelősséget olyan késedelmes küldeményekért, illetve küldemények elvesztéséért, megsemmisüléséért, megrongálódásáért vagy téves kézbesítéséért, amelyeket akaratunktól független körülmények okoznak: közúti forgalmi akadályok, földcsuszamlások, kedvezőtlen időjárási viszonyok, természeti okok (földrengés, vihar, árvíz), emberi okok (háborús állapot, zavargások), illetve a beszállítók és harmadik felek megrendelések teljesítésével kapcsolatos mulasztásai.
12. Átvétel
Az átvételre akkor kerül sor, ha a Termékek megfelelnek a Megrendelésben megadott műszaki jellemzőknek. Ha a Vevő megállapítja, hogy a leszállított Termékek nem megfelelőek, az Eladó gondoskodik a Termékek szerződésszerűvé tételéről. A DESIGN MYSLEEP SRL által értékesített és kiszállított termékek esetében a Vevő 14 napon belül jogosult a termékek visszaküldésére.
13. Tulajdonjog átruházása
A Termékek tulajdonjoga a kiszállításkor, a Vevő által történő fizetést követően száll át a Vevőre, a Megrendelésben megjelölt helyszínen (kiszállítás alatt a futár által átadott szállítási dokumentum átvételének aláírását vagy az adószámla átvételének aláírását kell érteni). Futárral történő kiszállítás esetén a futár nem jogosult a csomagok felnyitását engedélyezni a kézbesítés átvételének aláírása és az ellenérték megfizetése előtt.
14. Termékek visszaküldése
A Vevő az alábbi esetekben kérheti a termékek visszaküldését:
- A csomagok súlyosan sérültek.
- A termékeket tévesen szállították ki vagy számlázták ki. A megrendelttől eltérő termékek kiszállítását azonnal jelezni kell.
- A termékek gyártási hibásak.
A Vevő jogosult a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül írásban értesíteni az Eladót arról, hogy eláll a vásárlástól, kötbér fizetése és indokolás nélkül. Ebben az esetben a termékek visszaküldésének közvetlen költségeit a jogszabályok szerint a Vevő viseli.
A termékeket eredeti csomagolásukban, a számlával együtt kell visszaküldeni, és azokon nem lehetnek fizikai elhasználódásra vagy sérülésre utaló nyomok. A személyre szabott termékek nem küldhetők vissza, mivel az Ön által megadott konfiguráció szerint készülnek.
Ha a visszaküldeni kért termékek csomagolása sérült vagy hiányos, illetve elhasználódásra utaló nyomok, karcolások vagy ütések láthatók rajtuk, fenntartjuk a jogot, hogy döntsünk a visszaküldés elfogadásáról, vagy visszatartsunk egy összeget, amelyről a károk felmérése után tájékoztatjuk.
A jogszabályon alapuló elállási jog gyakorlása esetén a termék ellenértékét a Vevő által megadott bankszámlára történő átutalással, a visszaküldött termék kézhezvételétől számított legfeljebb 14 napon belül térítjük vissza.
15. Személyes adatok kezelése
A felhasználók személyes adatok védelméhez fűződő jogának biztosítása érdekében különleges védelmi intézkedéseket vezettünk be, figyelembe véve a román jogszabályokat és az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) előírásait.
A DESIGN MYSLEEP SRL biztonságosan, kizárólag a meghatározott célokra kezeli a Felhasználók által megadott személyes adatokat: internetes szolgáltatások nyújtása, termékek és szolgáltatások biztosítása, reklám, marketing, hirdetés és statisztika céljából.
Az adatkezelési műveletek közé tartozik az adatgyűjtés, -rögzítés, -rendszerezés, -tárolás, -adaptálás, -módosítás, -kinyerés, -lekérdezés és -felhasználás, valamint egyes esetekben az adatok továbbítása harmadik feleknek, kizárólag olyan kereskedelmi szerződés alapján és az abban szabályozott módon, amely biztosítja az adatok biztonságát és bizalmas kezelését.
Gyűjtött adatok: keresztnév, vezetéknév, e-mail-cím, telefonszám, földrajzi helymeghatározási adatok, levelezési cím, közösségimédia-profilokra mutató hivatkozások, sütik, időbélyegek és a weboldalon végzett böngészési előzmények.
Megőrzési idő: a biztonságos adatbázisban a felhasználó kifejezett törlési kérelméig, vagy a weboldalon végzett utolsó tevékenységtől számított legfeljebb 10 évig. Ezen időszak után az adatokat elektronikusan anonimizáljuk.
A felhasználók jogai: hozzáférési jog, helyesbítéshez való jog, törléshez való jog, az adatkezelés korlátozásához való jog, tiltakozáshoz való jog, a hozzájárulás visszavonásához való jog, valamint panasz benyújtásának joga a Személyes Adatok Kezelését Felügyelő Nemzeti Hatósághoz.
E jogok gyakorlása érdekében írhat nekünk az office@ambienti.ro e-mail-címre, „Személyes adatokra vonatkozó kérelem” tárggyal.
A weboldal vállalja, hogy nem küld kéretlen leveleket, és minden rendelkezésére álló műszaki eszközt igénybe vesz a felhasználói adatok biztonságának és bizalmas kezelésének biztosítása érdekében.
16. Vis maior
Egyik fél sem felel szerződéses kötelezettségei teljesítésének elmaradásáért, ha azt vis maior esemény okozza. Vis maiornak minősül minden olyan előre nem látható, a felek ellenőrzési körén kívül eső és el nem hárítható esemény.
17. Irányadó jog
A jelen szerződésre a román jog az irányadó. A DESIGN MYSLEEP SRL és a felhasználók vagy vevők között esetlegesen felmerülő jogvitákat békés úton rendezik, vagy ha ez nem lehetséges, az illetékes román bíróságok bírálják el.
18. Az általános szerződési feltételek módosítása
A DESIGN MYSLEEP SRL jogosult az Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezését bármikor és bármilyen módon, előzetes értesítés nélkül módosítani. A Felhasználók a módosítás hatálybalépését követően a weboldal használatával vagy elérésével teljes egészében és feltétel nélkül elfogadják a módosításokat; bármely módosítás el nem fogadása esetén a Felhasználó köteles haladéktalanul abbahagyni a weboldal elérését.
