Общи условия

Информация за търговеца

Идентификационни данни. Сайтът ambienti.ro се управлява от:

DESIGN MYSLEEP SRL
Седалище: ул. „Паркулай“ № 20, бл. 1, ет. 9, ап. 912, сектор 1, Букурещ, пощенски код 012329
Работен обект (шоурум): шосе „Фабрика де Глукоза“ № 6-8, Букурещ
ЕИК: 44214057
Регистрационен номер в Търговския регистър: J2023021268404
EUID: ROONRC.J2023021268404
Телефон: 0756 104 330
Електронна поща: office@ambienti.ro

Роля на търговеца. DESIGN MYSLEEP SRL действа в качеството си на търговец (директен продавач) на продуктите, представени на ambienti.ro. Сайтът не функционира като маркетплейс, посредник, дистрибутор на трети страни или агент: продуктите се продават директно от DESIGN MYSLEEP SRL на клиента.

Юридическото лице, което продава продуктите и издава фактурата. Юридическото лице, което продава продуктите и услугите на ambienti.ro и издава данъчна фактура за всяка поръчка, е DESIGN MYSLEEP SRL, ЕИК 44214057, рег. № в Търговския регистър J2023021268404. Договорът за продажба от разстояние се сключва между клиента и DESIGN MYSLEEP SRL.

1. Определения

Общите условия, изложени по-долу, се прилагат за всички продажби на стоки от DESIGN MYSLEEP SRL и нейните партньори чрез виртуалния магазин ambienti.ro на Купувача и могат да бъдат променяни по всяко време от DESIGN MYSLEEP SRL без предварително уведомление.

Съответно следните термини означават:

Купувач — физическо лице, юридическо лице или друго юридическо образувание, което подава Поръчка.
Продавач — DESIGN MYSLEEP SRL.
Стоки — всеки продукт, включително документите и услугите, посочени в Поръчката, които Продавачът следва да предостави на Купувача.
Поръчка — електронен документ, служещ като средство за комуникация между Продавача и Купувача, чрез който Продавачът се съгласява да достави Стоките, а Купувачът се съгласява да ги получи и да заплати цената им.
Договор — Поръчка, потвърдена от Продавача.
Права на интелектуална собственост — всички нематериални права, като ноу-хау, авторски права и сродни права, права върху бази данни, права върху дизайн, права върху модели, патенти, регистрирани търговски марки и регистрации на домейни.
Сайт — домейнът ambienti.ro и неговите поддомейни.

2. Договорни документи

С подаването на електронна Поръчка на ambienti.ro Купувачът се съгласява с начина на комуникация (електронна поща, телефон), чрез който Продавачът осъществява дейността си. Поръчката се състои от Поръчката (заедно с ясните данни за доставка и фактуриране) и нейните специфични условия.

Ако Продавачът потвърди Поръчката, това означава пълно приемане на условията на Поръчката. Приемането се счита за окончателно, когато Продавачът изпрати електронно потвърждение (електронна поща) до Купувача, без да е необходимо потвърждение за получаването му от страна на Купувача. Продавачът никога не счита непотвърдена поръчка за Договор.

Цените на продуктите в поръчката са валидни 3 работни дни от датата на регистриране на поръчката.

3. Задължения на Продавача

Продавачът ще използва своите професионални и технически знания, за да постигне резултата, посочен в Поръчката, и ще достави Стоките, които отговарят на изискванията и спецификациите на Купувача, изложени в Поръчката.
Информацията, представена на сайта, е с информативен характер и може да бъде променяна без предварително уведомление. Описанията на продуктите може да са непълни, но Продавачът полага усилия да представи най-важната информация.

4. Права на интелектуална и индустриална собственост

Потребителят разбира правото на интелектуална собственост и няма да разкрива пред трети лица или да разгласява получена от Продавача информация.

Всички изображения, графични и дизайнерски елементи, които се появяват на сайта, името на сайта, както и графичните знаци, са регистрирани търговски марки, собственост на DESIGN MYSLEEP SRL, и не могат да бъдат използвани, копирани или употребявани без писменото съгласие на собственика.

Всички елементи на съдържанието — описания, лога, стилизирани изображения, търговски символи, статични и динамични изображения, текст и мултимедийно съдържание — са изключителна собственост на DESIGN MYSLEEP SRL. На Потребителя не е разрешено да ги копира, разпространява, публикува, прехвърля на трети лица, изменя или използва в контекст, различен от първоначално предвидения, без изричното писмено съгласие на DESIGN MYSLEEP SRL.

5. Права върху съдържанието на сайта

Цялото съдържание на сайта и графичните елементи, цялото текстово съдържание, както и техническите източници на всички съществуващи и бъдещи услуги са собственост на DESIGN MYSLEEP SRL, освен ако изрично не е посочен друг собственик.

Съдържанието на сайта може да се използва единствено за лични цели. Всяка употреба за други цели е възможна само с изричното предварително писмено съгласие на DESIGN MYSLEEP SRL, с изключение на следното:

Разрешено е възпроизвеждането на малки откъси от публикувани статии (максимум 400 знака) в некомерсиални сайтове, форуми или публикации в пресата, като задължително трябва да се посочи източникът с линк.
Разрешени са линкове към ambienti.ro, като след всеки линк или в края на статията трябва да се посочи източникът.

Заявки за използване на съдържанието на сайта за всякакви други цели могат да бъдат изпратени по електронна поща на office@ambienti.ro.

Всяко лице, което изпраща или публикува информация или материали на сайта, поема задължението да не накърнява авторските права на трети лица.

6. Ограничаване на отговорността

DESIGN MYSLEEP SRL не поема задължение и не предоставя изрична или подразбираща се гаранция за съдържанието на сайта, нито за съдържанието, предоставено от нейните партньори или Потребители. Независимо от това, ще положи всички разумни усилия, за да гарантира точността на информацията и да коригира възможно най-скоро съобщените грешки и пропуски.

Потребителите разбират и приемат, че DESIGN MYSLEEP SRL не гарантира:

че информацията, съдържаща се на сайта, е напълно изчерпателна;
че информацията, въведена от Потребителите, е истинска и точна;
че информацията или услугите на сайта ще удовлетворят всички изисквания на Потребителите;
резултатите, постигнати от Потребителите вследствие на използването на информацията или услугите;
че услугите, достъпни чрез сайта, ще функционират постоянно, непрекъснато и без грешки.

При настъпване на форсмажорни обстоятелства DESIGN MYSLEEP SRL се освобождава изцяло от всякаква отговорност. Форсмажорните обстоятелства включват, без ограничение, неизправности в работата на техническото оборудване, липса на интернет връзка, компютърни вируси, неоторизиран достъп до системите на Сайта и оперативни грешки.

7. Абонамент за бюлетини и известия

Потребителите на сайта имат възможност да получават бюлетини и известия по електронна поща, с възможност да се отпишат по всяко време само с едно кликване върху линка за отписване в полученото съобщение.

Достъпът до продуктите, предлагани чрез сайта, се осъществява чрез активен профил, с потребителско име и парола. Препоръчваме на Потребителите да не разкриват тези данни на трети лица, дори ако те твърдят, че се свързват с вас от името на сайта.

8. Политика за бисквитките

Бисквитката е текстов файл, съдържащ малки фрагменти информация, които се изпращат до браузъра ви и се съхраняват на компютъра, мобилния телефон или друго устройство, когато посещавате сайт.

Бисквитките могат да бъдат постоянни (персистентни), които остават на компютъра ви, докато не ги изтриете, или временни (сесийни), валидни само до затварянето на прозореца на браузъра.

Използвани категории бисквитки:

Строго необходими — важни за навигацията в сайта и използването на заявените услуги, включително регистрацията и удостоверяването на потребителя.
За ефективност — събират анонимна и обобщена информация за използването на сайта и въздействието на рекламните кампании.
За функционалност — запомнят вашите предпочитания (потребителско име, език, държава) и осигуряват по-персонализирано изживяване.
За реклама — ограничават колко пъти виждате дадена реклама и измерват въздействието на кампаниите. Поставят се от трети страни.
Социални — използват се от социалните мрежи и позволяват споделянето на съдържание от ambienti.ro.

Ако желаете да наложите ограничения, да блокирате или да изтриете бисквитки, можете да го направите, като промените настройките на уеб браузъра си.

9. Фактуриране и плащания

Цената, начинът и срокът на плащане са посочени в Поръчката. Продавачът ще издаде на Купувача фактура за доставените Стоки, като Купувачът е длъжен да предостави цялата необходима информация за издаването ѝ съгласно действащото законодателство.

С изпращането на Поръчката Купувачът се съгласява да получава фактурите и в електронен формат, по електронна поща, на адреса, посочен в профила му.

10. Отговорности

Продавачът се задължава да изпрати Стоките и Услугите до Купувача чрез куриерска услуга от врата до врата.
Продавачът се освобождава от рисковете и отговорностите, свързани със Стоките, при предаването им на куриерската компания или на представител на Купувача.
Продавачът ще осигури подходящо опаковане на Стоките и предаване на придружаващите ги документи.
Изображенията на сайта са представени само за пример, а доставените продукти може да се различават от показаните изображения и описания поради промени в характеристиките и дизайна без предварително уведомление.
Продавачът не гарантира наличността на показаните продукти и има право да не достави частично или изцяло дадена поръчка, ако някои продукти вече не са налични.
Ако цените или други данни са показани неправилно, Продавачът си запазва правото да отмени доставката на съответния продукт и да уведоми клиента възможно най-скоро.
Максималният размер на задълженията на Продавача към който и да е клиент в случай на недоставка или неправилна доставка е равен на сумата, получена от съответния клиент.
Продуктите, продавани на сайта, са предназначени за лична употреба, а препродажбата им е строго забранена съгласно Данъчния кодекс.

11. Доставка на продуктите

Понякога продуктите ни се изработват по поръчка, поради което срокът за производство и доставка може да бъде до 14 работни дни, считано от деня на обработване на поръчката.

Поръчките се обработват възможно най-скоро след подаването им, от понеделник до петък, между 10:00 и 18:00 ч. Поръчките, подадени извън работното време или през уикенда, ще бъдат обработени през първия работен ден. По време на празници и периоди на намаления срокът за доставка може да се удължи.

Ако пратката не може да бъде доставена (получателят не отговаря, адресът е грешен), куриерът ще се свърже с вас по телефона. Ако получателят не може да бъде открит, пратките остават при местния куриер 7 дни, след което се връщат на Изпращача.

Не носим отговорност за забавени пратки, загуба, унищожаване, повреда или неправилна доставка на пратка, причинени от обстоятелства извън нашия контрол: пътни блокади, свлачища, неблагоприятни метеорологични условия, природни бедствия (земетресения, бури, наводнения), човешки фактори (военно положение, бунтове) или неизпълнение на поръчки от доставчици и трети лица.

12. Приемане

Приемането се извършва, когато Стоките отговарят на техническите характеристики, посочени в Поръчката. Ако Купувачът установи, че доставените Продукти не съответстват на изискванията, Продавачът ще приведе Продуктите в съответствие. За продуктите, продавани и доставяни от DESIGN MYSLEEP SRL, Купувачът има право да ги върне в срок от 14 дни.

13. Прехвърляне на собствеността

Собствеността върху Стоките се прехвърля при доставката, след извършване на плащането от Купувача, на мястото, посочено в поръчката (като под доставка се разбира подписването на документа за получаване на транспортната услуга, предоставен от куриера, или подписването за получаване върху данъчната фактура). При доставка чрез куриер той няма право да разрешава отварянето на пратките преди подписването на документа за доставка и заплащането на дължимата сума.

14. Връщане на продукти

Купувачът може да поиска връщане на продуктите в следните случаи:

Пратките са със сериозни повреди.
Продуктите са доставени или фактурирани погрешно. Доставката на продукти, различни от заявените, трябва да бъде съобщена незабавно.
Продуктите имат производствени дефекти.

Купувачът има право да уведоми писмено Продавача, че се отказва от покупката, без неустойки и без да посочва причина, в срок от 14 дни от получаването на продукта. В този случай преките разходи за връщане на продуктите се поемат от Купувача съгласно закона.

Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналната си опаковка, с приложена фактура, и да нямат следи от физическо износване или повреди. Персонализираните продукти не подлежат на връщане, тъй като се изработват съгласно посочените от вас спецификации.

Ако продуктите, за чието връщане е подадено искане, са с повредена или непълна опаковка, следи от износване, драскотини или удари, си запазваме правото да решим дали да приемем връщането или да удържим сума, която ще бъде съобщена след оценка на щетите.

При упражняване на законното право на връщане възстановяването на сумата ще се извърши чрез банков превод по посочена от Купувача сметка в срок до 14 дни от получаването на върнатия продукт.

15. Обработване на лични данни

За да осигурим спазването на правото на потребителите на защита на личните данни, сме въвели конкретни мерки за защита, като сме взели предвид румънското законодателство и изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

DESIGN MYSLEEP SRL ще обработва предоставените от Потребителите лични данни при сигурни условия и единствено за посочените цели: предоставяне на услуги в интернет, доставка на стоки и услуги, реклама, маркетинг, промоция и статистика.

Операциите по обработване включват: събиране, записване, организиране, съхранение, адаптиране, изменение, извличане, справка, използване и в някои случаи предаване на трети лица въз основа единствено на договор за търговско сътрудничество, който гарантира сигурността и поверителността на данните.

Събирани данни: име, фамилия, електронна поща, телефонен номер, данни за географско местоположение, адрес за кореспонденция, линкове към профили в социалните мрежи, бисквитки, времеви отметки и история на сърфирането в сайта.

Срок на съхранение: в защитената база данни до изричното искане на потребителя за изтриване или до 10 години от последната активност на сайта. След този период данните ще бъдат анонимизирани по електронен път.

Права на потребителите: право на достъп, право на коригиране на данните, право на изтриване на данните, право на ограничаване на обработването, право на възражение, право на оттегляне на съгласието и право на подаване на жалба до Националния надзорен орган за обработването на лични данни.

За упражняване на тези права можете да ни пишете на office@ambienti.ro, като посочите „Заявка за лични данни“.

Сайтът се задължава да не изпраща спам съобщения и да предприема всички достъпни технически мерки за осигуряване на сигурността и поверителността на потребителските данни.

16. Форсмажор

Нито една от страните не носи отговорност за неизпълнение на договорните си задължения, ако това неизпълнение се дължи на форсмажорно обстоятелство. Форсмажорно обстоятелство е непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато.

17. Приложимо право

Настоящият договор се урежда от румънското законодателство. Евентуални спорове между DESIGN MYSLEEP SRL и потребители или купувачи ще бъдат решавани по взаимно съгласие или, ако това не е възможно, от компетентните румънски съдилища.

18. Изменение на общите условия

DESIGN MYSLEEP SRL има право да изменя по всяко време и по какъвто и да е начин която и да е от разпоредбите на Общите условия без предварително уведомление. Потребителите приемат всяка промяна изцяло и безусловно с простото използване или достъпване на сайта след извършването ѝ, а отказът да приемат каквато и да е промяна задължава Потребителя незабавно да преустанови достъпа до сайта.