Политика за замяна и връщане на покупки от физическия магазин

Настоящата политика се прилага за продуктите, закупени директно от физическите магазини на DESIGN MYSLEEP SRL.

1. Съответстващи продукти

За съответстващи продукти, закупени директно от физическите магазини, законодателството не предвижда общо право на потребителя да върне продукта и да поиска възстановяване на цената само поради това, че е променил решението си или че продуктът вече не отговаря на предпочитанията му.

Поради това DESIGN MYSLEEP SRL не приема връщане или замяна на съответстващи продукти, закупени от физическите магазини и не предоставя ваучери за стойността им.

Това правило не засяга законните права на потребителя в случай на несъответстващ продукт.

2. Аутлет продукти и изложбени продукти

Продуктите, предлагани като аутлет продукти или изложбени продукти, може да имат определени особености, следи от излагане, естетически несъвършенства или повреди по опаковката.

Когато цената или определянето на продукта като аутлет е свързано с такава особеност, тя ще бъде конкретно посочена на клиента и ще бъде изрично и отделно приета от него в момента на покупката. Така съобщената и приета особеност не представлява несъответствие.

За всички други евентуални несъответствия продължават да се прилагат предвидените в закона права на потребителя.

Аутлет продуктите и изложбените продукти, които съответстват на състоянието и характеристиките, съобщени и приети при покупката, не подлежат на връщане или замяна, нито за тях се предоставя ваучер за стойността им.

3. Несъответстващи продукти

В случай на несъответстващ продукт потребителят се ползва от правата и корективните мерки, предвидени в OUG № 140/2021 и в останалите приложими законови разпоредби.

Тези права не се ограничават от правилото за неприемане на връщане или замяна на съответстващи продукти.

4. Приложимост

Настоящата политика се прилага изключително за покупки, извършени директно във физическите магазини на DESIGN MYSLEEP SRL.

За продуктите, закупени онлайн от www.ambienti.ro, се прилага отделно Политиката за връщане при онлайн покупки, включително разпоредбите относно законовото право на отказ.

DESIGN MYSLEEP SRL може да изменя настоящата политика занапред. Измененията не засягат законните права на потребителите, нито условията, приложими към покупки, извършени преди изменението.